Врхунски водич за имиџ бренда

Замислите свој омиљени бренд. Шта је ту сјајно?

Да ли има невероватну корисничку услугу? Квалитетни производи? Приступачне цене?

Копајући мало дубље - да ли се бренд поклапа са вашим личним вредностима? Да ли осећате да вас то заиста „схвата“ и зна шта тражите?

Ваша перцепција за шта се овај бренд залаже и шта испоручује купцима је имиџ његовог бренда.

А пошто вам је то најдраже, направили су прилично добар посао градећи свој, зар не?

OPTAD-3

У овом чланку ћу објаснити шта је имиџ бренда, важност имиџа бренда и неке примере компанија које се истичу у преношењу свог имиџа бренда. Такође ћу разговарати о томе како створити имиџ бренда од нуле и како побољшати свој ако не испуњава у потпуности ваша очекивања.

Спремни? Идемо даље.

Садржај поста

Шта је имиџ бренда?
Идентитет бренда наспрам имиџа бренда
Значај имиџа бренда
Примери слике бренда за инспирацију
Стварање слике бренда
Како побољшати имиџ бренда
Резиме: Убијање имиџа вашег бренда
Желите да сазнате више?

Не чекајте да то учини неко други. Запослите се и почните да позивате.

Започните бесплатно

Шта је имиџ бренда?

Према Филип Котлер - амерички аутор више од 60 маркетиншких књига који је добио узвишену титулу „отац модерног маркетинга“ - дефинише имиџ бренда као „скуп веровања, идеја и утисака које нека особа гаји“ о бренду.

[Слика бренда] је скуп уверења, идеја и утисака које човек има - Филип Котлер

Другим речима, имиџ бренда је начин на који свака особа посматра идентитет, сврху и вредност брендова са којима ступа у интеракцију и са којима се потенцијално може повезати.

Шкакљиво код имиџа бренда је то што на крају дана не можете у потпуности да контролишете како ће сваки посетилац или купац перципирати ваш бренд.

То ће се разликовати од особе до особе. Зависиће од њихових личних уверења, идеја и утисака и начина на који се повежете у ту једначину.

Али шта ти моћи треба да примените стратегију имиџа бренда која вам пружа најбоље могуће шансе да наиђете на начин на који желите, што ће на крају повећати шансе за успех ваше компаније.

најбоље време за објављивање фацебоок-а у недељу

Идентитет бренда наспрам имиџа бренда

Можда ћете чути услове Бранд идентитет и имиџ бренда који се користе наизменично, али постоји разлика.

Једноставно речено, идентитет бренда можете сматрати оним што говорите, а имиџ бренда као оно што људи чују.

Извор

Ваш идентитет бренда комбинација је свих ваших напора у маркетингу и брендирању, укључујући ваше:

Логотип и слоган
Естетски стил, попут фонтова, боја и визуелних елемената
Корисничко искуство и ангажман
Општи тон и личност бренда
Конкурентско позиционирање у вашој индустрији и ниши
Маркетиншки материјали, кампање и канали
Кориснички сервис и подржати напоре

Све су то ствари које стварате и објављујете у настојању да обликујете имиџ свог бренда. И имиџ бренда је како све то одговара вашој публици.

У идеалном свету све иде савршено према вашим плановима.

Да бисте то остварили, мораћете да урадите своје истраживања како бисте били сигурни да прихватате особине и потребе публике. Такође ћете морати да будете на врху управљања сопственом репутацијом.

Значај имиџа бренда

Можда сте до сада схватили да је важно имати снажну слику бренда која одјекује код ваше публике.

Мислим стварно важно.

То може бити пословично „направите или прекините“ за успех ваше компаније.

Ево само неколико разлога због којих бисте се требали усредсредити на стварање или побољшање имиџа вашег бренда.

1. Снажна слика бренда побољшава препознатљивост

Заиста јака марка је она која је толико доследна и поуздана да је препознатљива са километра. А кад будете могли да израстете у препознатљив бренд, поставићете се за многе профитабилне године које долазе.

2. Снажна слика бренда генерише препоруке

Моћна слика бренда функционише попут лепка, везујући потрошаче за вашу компанију, тако да они раде са вама, остају уз вас и говоре другима о вашем послу.

3. Снажна слика бренда повећава приход

Чврста слика бренда директно утиче на одлуке потрошача о куповини. Људи желе да купују од компанија које препознају, воле и којима верују. Дакле, ако успете да створите снажну слику бренда, много је већа вероватноћа да ћете извршити продају.

колико мораш имати година да би добио Твиттер

Примери слике бренда за инспирацију

Погледајмо неколико брендова који су се истакли у стварању својих слика бренда.

Варби Паркер

Варби Паркер направио је револуцију у начину на који људи купују наочаре тако што је послао квалитетна сочива право на врата купаца. У ствари, ова идеја је била толико сјајна да је компанија имала 20.000 листа чекања дугих купаца у року од 48 сати након лансирања!

Један од главних угађача публици шаље потенцијалним купцима пет оквира да их бесплатно испробају. Компанија такође има снажну филантропску вредност као део имиџа свог бренда - донирајући наочаре за сваки продани пар.

Такође активан на друштвеним мрежама, Варби Паркер такође користи своје хасхтагс попут #ВеарингВарби за изградњу препознатљивости бренда међу следбеницима.

Клуб за бријање долара

Клуб за бријање Доллар га је потпуно закуцао својим приступом пробијању на тржиште неге мушкараца.

Креатори компаније увидели су потребу за јефтинијим и погоднијим приступом бријачима, па је квалитетне генеричке бријаче послао право на врата купаца већ за неколико долара месечно.

Доллар Схаве Цлуб’с први ИоуТубе видео 2012. је постао виралан, отворивши пут младом и модерном - а опет потпуно глупом - бренду који се савршено уклапа у јединствене потребе тржишта.

И компанија је испунила обећање бренда - сечива су се, у ствари, добро зајебала, а купци су се вратили по још.

Хеадспаце

Хеадспаце је апликација за медитацију са јединственом визуелном естетиком која допуњује свеукупни тон бренда.

Илустрације приказују цртане „људе“ свих облика и величина, који се везују за укупну слику бренда да га свако може користити као ресурс за боље здравље и срећу. Осим тога, сви имају мирне осмехе на својим слатким, чудним лицима.

Ја сам, рецимо, уверен да су они здрави и срећни.

Шеф дизајна, Анна Цхарити, рекла је да је тим радио на ребрендирању медитације, елиминишући „сву мистичност и изобличене слике повезане с њом“ и чинећи да се осећа приступачнијим свакодневним људима.

Сада када знате основе, погледајмо како да направимо имиџ бренда.

Стварање слике бренда

Као што сам горе напоменуо, имиџ вашег бренда је оно што ваша публика на крају осећа према идентитету бренда који сте креирали са становишта маркетинга, оглашавања и комуникације.

Дакле, стварање имиџа бренда је процес изградње стратегије вашег бренда и придржавања тога у свим аспектима вашег бренда.

Пређимо на неке ствари о којима треба размислити док учимо како створити имиџ бренда од нуле.

Анализа публике и личности

Готово све што радите требало би да обликује ваша публика: њене потребе, интересовања, жеље, преференције и очекивања.

Због тога не можете да штедите истраживање тржишта и сегментација .

Покушајте да покривате ове четири основе када је у питању упознавање ваше публике:

Географија: детаље о њиховом родном граду и земљи, попут климе и становништва - и како то утиче на куповне навике
Демографски подаци: лични детаљи попут старости, пола, образовања, нивоа прихода и животне фазе могу имати велики утицај на начин куповине
Психографија: њихов начин живота, интересовања, вредности и ставови према различитим темама, што вам може помоћи да се боље повежете са њима на личном нивоу
Понашање: како се понашају у куповном окружењу, попут онога што траже, како користе ове предмете и где су у процесу куповине

Предлог вредности

Сада када знате шта ваши купци требају и желе, можете развити јасну представу о чему се ради и како им можете пружити вредност. Предлог вредности је некако попут ваше интерне изјаве о мисији и укупне дефиниције вашег бренда.

Ваша вредносна понуда треба да одговори на следећа питања:

Шта нудите својим купцима?
Како и зашто то радите?
По чему сте јединствени и бољи од конкуренције?

Размислите како Схопифи преводи свој предлог вредности у своје маркетиншке поруке:

Има четири главне тачке за оно што нуди купцима: покренути, продати, продати, управљати. И води их кући путем своје веб локације и других маркетиншких материјала, чак укључујући и те ставке као четири главне навигационе картице на веб локацији.

Естетика и личност бренда

Повезујући горе наведене елементе, можете да откријете најбољу естетику и личност коју ћете привући својим купцима.

Рецимо да имате продавница Дропсхиппинга која продаје новчане сунчане наочаре миленијцима који воле хумор. Можете да направите благи или ексцентрични бренд који има за циљ да осмехне ваше купце и покаже властиту необичну личност.

Ако сте финансијски саветник, можете да користите свој бренд да бисте уиграли дубоки емоционални утицај који може имати његова финансијска ситуација. У овом случају, ваш бренд може бити стоичнији и утешнији, што илуструје да знате важност ситуације сваког клијента и да вам може веровати да ћете му помоћи.

Невероватан пример слике бренда је естетика продавнице Схопифи БОРЕАЛ ФОЛК апотека .

Сви његови елементи брендирања и личности показују колико је продавница повезана са природом и природним процесима који се користе за стварање њених производа за негу коже.

Ово блиста кроз једноставне додире попут логотипа дрвног дрвца у продавници, мирне палете дубоких боја, прелепих фотографија инспирисаних природом, храпавих фонтова, па чак и начина на који одлучи да прекрши стандардна правила за писање великих слова.

Про тип: Када дизајнирате своју естетику, користите психологија боја да одаберете палету боја вашег бренда, укључујући и вашулого.

Маркетинг стратегије

До сада то знате Маркетинг је апсолутно пресудан елемент за изградњу и раст успешног бренда.

Једном када схватите свог идеалног купца, можете створити моћне поруке и кампање како бисте разговарали са њиховом душом и банковним рачунима.

Ове поруке можете да шаљете и на каналима и медијима где ће највероватније бити чуне.

На пример, млађа публика може добро реаговати Снапцхат маркетинг , али нема сврхе ни отварати Снапцхат налог ако ваша публика не користи платформу.

Маркетинг на друштвеним мрежама је генерално добра идеја, а Инстаграм је један од најбољих канала који се користи у ове сврхе.

створите фацебоок страницу за посао

БаркБок , месечна претплата на псеће доброте, сјајан је пример слике бренда за Инстаграм. Главна стратегија компаније је стварање преслатких псећих мема јер то људи желе.

Дајте људима оно што желе.

Чак су створили и блесаве Инстаграм приче серија за финале серије „Гаме оф Тхронес“ - што показује да су очигледно извршили своја истраживања како би знали да њихова циљна публика воли „ГоТ“.

У овој серији прича два пса описују шта се догодило у емисији.

Рекао сам ти да је глупо.

Бонус: Погледајте ове ресурсе маркетиншке стратегије за инспирацију:

Запамтите: доследност је кључна

Један од најкритичнијих корака за јаку изградњу имиџа бренда је осигурати доследност ваше опште вибрације.

Свуда. Увек.

Ево неколико савета за то:

Користите исту визуелну естетику у свим материјалима и платформама. То укључује стилове фотографија или илустрација, филтере, боје, иконе и фонтове.
Такође, у копији користите исти тон и глас марке. Тон је пресудан за перцепцију личности, тако да би га требали подржати сви ваши материјали.
Унакрсно опрашивање вашег садржаја. Емаил избаците своју најновију е-књигу, најавите своју нову линију производа друштвени медији , и користите продајну слику веб локације у Фацебоок оглас .
Укључите разне канале у свој левак продаје . Ухватите своју публику на различитим каналима да бисте створили доследно искуство на више платформи.

Сада, разговарајмо о томе како побољшати имиџ бренда након што је створен.

Како побољшати имиџ бренда

Да ли сте успоставили имиџ бренда, али сте видели нејасне повратне информације или ангажовање на њему?

Можда ћете имати користи од полирања имиџа вашег бренда. У ствари, ако сте релативно нова компанија, практично је као да треба да подесите неколико ствари како бисте били сигурни да резонирате са правом публиком.

Стратегија имиџа бренда је итеративни процес - само треба да наставите да покушавате док не будете исправни.

Да бисте побољшали имиџ бренда, мораћете да обавите неки детективски посао.

То је брзи процес у три корака који иде отприлике овако:

Прикупите повратне информације
Извуците смислене закључке
Поправите и поновите по потреби

1. Прикупите повратне информације

Морате знати шта људи мисле о вашој продавници пре него што је можете побољшати.

Постоји много начина за прикупљање повратних информација. Можете приступити пасивном приступу, попут читања рецензија купаца на вашој веб локацији, друштвеним мрежама или веб локацијама са уврштавањем на мрежу. Такође можете прикупити увиде о перформансама ваше продавнице аналитика .

Да бисте приступили активније, покушајте да пошаљете анкете и упитнике.

Ево шаблона за брзи и нечисти упитник о имиџу бренда који можете послати након прве купчеве куповине.

Колико сте задовољни недавном куповином? [1–10 скала]
Колика је вероватноћа да ћете нас препоручити пријатељу или члану породице? [1–10 скала]
Да ли сте задовољни куповином? [Да не]
1. Реците нам мало више. [Отворени одговор]
Како можемо побољшати ваше следеће искуство? [Отворени одговор]

То можете учинити слањем брзог е-маила попут ПроФловерс учинио након што сам обавио куповину.

2. Донесите смислене закључке

Када кажем „смислени закључци“, мислим на прикупљање што више података да бисте покушали да схватите шта би могло да изазове подпарне или лоше оцене.

Могло би вам помоћи ако упоредите детаље купаца и поруџбине са резултатима упитника о имиџу њихове марке.

На пример, реците да стално добијате лоше оцене купаца којима се одређени производ није свидео или нису на време добили наруџбину када је испоручен у одређени регион.

Могли бисте закључити да бисте требали побољшати или уклонити тај производ или покушати пронаћи другог партнера за испоруку за тај регион.

Име игре је срећније купце, јер задовољни купци значе да повлачите имиџ бренда којим се размећете све време.

3. Угађајте и понављајте по потреби

Као што сам рекао, стварање и побољшање имиџа бренда је итеративно.

како створити групу на фацебооку без додавања пријатеља

Копајте што дубље у своје хладне, тврде податке. Извуците смислене закључке који имају смисла применити на стратегију имиџа вашег бренда. Спроведите те промене и погледајте какав је утицај.

Временом можете помоћу истих техника прикупљања података да видите да ли сте успели да побољшате имиџ бренда.

Ако нисте, вратите се послу!