историја наруџбина

Не чекајте да то учини неко други. Запослите се и почните да позивате.

Шта је историја поруџбина?

Историја поруџбина је погодан начин за купца да прати све тренутне и прошле наруџбине и њихов статус у процесу наруџбине. Омогућава купцу да добије ажурне информације о свакој наруџби постављеној на мрежи, укључујући ажурирања испоруке, доставу и детаље плаћања.

Шта је статус наруџбине?

Статус поруџбине је ажурирање уживо које пружа правовремене информације о томе у којој је фази процеса поруџбине производ. Општи статуси поруџбина укључују активне, на чекању, обрађене, испоручене, отказане и враћене поруџбине. Број за праћење или налог се често користи за проверу статуса поруџбине.

• Активни поредак је налог који је тренутно постављен у вашем систему и није означен као завршен.
• Налог на чекању је поруџбина послата у ваш систем за коју још увек нисте примили уплату и, према томе, нисте је обрадили. Означава да је потребна радња вашег купца.
• Обрађена наруџба је потврђена поруџбина која је плаћена и коју треба послати.
• Отпремљена наруџба је поруџбина која је примљена, плаћена и послата купцу.
• Отказана поруџбина је неплаћена поруџбина коју је купац отказао пре одређеног времена и пре него што је отпремљен на отпрему.
• Враћена поруџбина је плаћена наруџба којој је купац испоручен, а затим је вратио или одбио. Поврат се обично обрађује према изворном облику плаћања.

Зашто је историја поруџбина важна?

Страница историје поруџбина једна је од обавезних страница коју треба укључити на било коју веб локацију е-трговине јер делује као систем вођења евиденције који је користан и купцу и продавцу. Купац може брзо и лако идентификовати напредак поруџбине преласком на страницу историје поруџбина уместо да контактира корисничку подршку. Информисањем купаца и брзом комуникацијом побољшавате њихово искуство куповине, смањујете вероватноћу приговора и осигуравате да се ресурси за корисничку подршку улажу на оптималан начин. Поред тога, историја поруџбина често може да послужи као уредан метод који омогућава купцима да лако поново наруче исти предмет.

Поред очигледне користи одржавања задовољства купаца, историја поруџбина такође игра кључну улогу у помагању у предвиђању потражње залиха и идентификовању најпродаванијих производа. Вођењем тачне евиденције података о поруџбинама свих ваших купаца добијате јединствени увид у сезонске трендове, обрасце куповине купаца и најбоље продаване артикле. Што вам, пак, може помоћи да повећате свој КРАЉ . Коришћењем различитих тактика маркетинга е-трговине, попут унакрсне продаје, се продаје и спајање ових података можете искористити за циљање правих потрошача у право време.

Поред тога, историја поруџбина је згодан начин за предузетнике е-трговине да класификују своје купце у једнократне купце и поновљене купце. Имати ове информације на располагању изузетно је корисно приликом израде емаил маркетинг или друге промотивне кампање, јер то омогућава више персонализоване и циљане поруке .

како фацебоок одређује које постове видим

Желите да сазнате више?

• Како да користите Гоогле аналитику за своје пословање путем е-трговине
• 10 начина за претварање посетилаца веб локација у претплатнике е-поште за вашу Интернет продавницу
• Како лако опоравити напуштена колица
• Комплетан водич за маркетиншке канале

Постоји ли још нешто о чему бисте желели више да знате и што бисте желели да је укључено у овај чланак? Обавестите нас!