Члан

Маркетиншки водич за психографију

На први поглед, психографија не делује као маркетиншки појам. На крају, он дели страницу речника са психозама (губљење везе са стварношћу), психосоматским (физички проблеми узроковани менталним проблемима) и обичним старим психо.





Али чак и ако је психографија у необичном лингвистичком друштву, то би и даље требало да разуме сваки продавац. Овај пост ће детаљније погледати:

  • Шта је психографија и зашто се разликује од осталих врста података.
  • Како то могу да користе подаци, трговци.
  • Процес прикупљања података.
  • Како можете ту збирку података предати нашим добро познатим пријатељима на Фацебоок-у и Гоогле-у.
  • И како применити и максимизирати психографску сегментацију.

Ако се држите следећих шест минута, схватићете тачно шта је психографија и како неко ко има шта да пласира - попут, рецимо, е-трговина - могу да га користе у своју корист.





Садржај поста

Не чекајте да то учини неко други. Запослите се и почните да позивате.


OPTAD-3
Започните бесплатно

Шта је психографија?

Психографија се односи на квалитативне карактеристике људи. Психографија се фокусира на мишљења, понашања и ставове. Знате, мекше ствари које је теже утиснути у скуп података.

Психографија није ништа ново. Појавио се 1970-их, а његова моћ да помогне трговцима била је очигледна од самог почетка.

1975. год. Јоурнал оф Маркетинг Ресеарцх објавио рад под насловом Психографија: Критички осврт. У раду, стручњак за оглашавање Виллиам Д. Веллс разлаже шта је ово ново психографско подручје:

Сви психографски истраживачи покушали су да превазиђу демографске податке ... [и] прихватили су широк спектар садржаја, укључујући активности, интересовања, мишљења, потребе, вредности, ставове и особине личности.

Међутим, психографија није само гомила цветних одговора на упитник. Циљ је акумулирати поуздани подаци који се могу мерити . Веллс, на пример, говори о коришћењу „унакрсног табелирања и вишеструке регресије“ како би се ископале информације и извршила психографска сегментација.

Дакле, сав тај вокаб који сте научили на часу статистике је жив и здрав у психографији.

Психографија вс демографија?

Постоје огромне разлике између психографије и демографије. Демографија анализира квантитативне особине попут старости, пола, дохотка и статуса везе како би се утврдиле различите категорије унутар популације. Психографија посматра теже квалификоване особине попут мишљења, ставова и начина живота који се могу мењати како људи старе или напредују у каријери.

Речено је да вам демографски подаци помажу да разумете СЗО купује ваш производ или услугу, док вам психографски подаци омогућавају разумевање зашто купују. На пример, ако два двадесетогодишња студента са истим нивоом прихода једу КФЦ два пута недељно, можете рећи да су студенти један од циљних потрошача КФЦ-а. Међутим, без знања зашто једу КФЦ два пута недељно, можда ће бити тешко смислити убојиту маркетиншку стратегију. Ово је празнина коју психографски подаци ефикасно попуњавају и дају одговор на питање зашто људи купују на основу својих вредности, уверења, интереса и мишљења.

демографија насупрот психографији

како могу да направим снапцхат филтер

Уобичајене демографске групе укључују генерацију Кс, која је генерација рођена између 1960-их и 1970-их или миленијум, која је пунолетство достигла почетком 21. века. Психографију може бити тешко поделити на групе, али може укључивати оне који снажно верују у одређени друштвени покрет, попут Греенпеацеа, или чланове одређене друштвене класе, попут горње класе.

Различите врсте психографске публике?

Психографска публика покрива читав низ различитих понашања која могу помоћи у препознавању зашто купци воле одређене ствари. Ово вам може помоћи да разумете како продати, продати и унакрсно продати купцима лако. Важно је потрошити време на учење о томе шта та различита понашања значе за различите купце како не бисте нервирали купце или их бомбардирали информацијама које их не занимају.

Доле наведени различити типови или фактори психографије помажу да се идентификују купци који су заинтересовани да сазнају више о вашој компанији, они који нису заинтересовани за вашу компанију и они који ће постају инфлуенцери ако се дају праве информације. Ове психографије су:

  1. Начин живота

    Наши различити стилови живота помажу у обликовању наших жеља и потреба. Постоје обрасци животног стила који људе постављају у сличне стадијуме живота који могу бити повезани са њиховим интересовањем за производе или услуге више него друге групе људи. Када вршите психографски маркетинг, важно је да свој производ или услугу поставите као решење проблема са којим се суочава ваша публика.

  2. Друштвена класа

    Неки људи могу имати врло снажне особине личности који обликују начин на који купују производе или гледају компаније. Због овог снажног афинитета према некој особини, ваш бренд мора то пресликати како би заинтересовао ове типове појединаца за куповину. Пример ове врсте психографије су они који су одлучно против тестирања на животињама. Да би ова психографска публика била заинтересована за куповину козметичког производа, он не сме бити тестиран на животињама нити бити повезан са окрутношћу према животињама да би се придржавала овог стандарда. Брендови морају осигурати да их, без обзира на особине њихових производа, не жртвују или ће изгубити своје следбенике и зарадити негативну штампу.

  3. Личност

    Неки људи могу имати врло снажне особине личности који обликују начин на који купују производе или гледају компаније. Због овог снажног афинитета према некој особини, ваш бренд то мора одражавати како би ове врсте људи биле заинтересоване за куповину код вас. Пример ове врсте психографије су они који су одлучно против тестирања на животињама. Да би ова психографска публика била заинтересована за куповину козметичког производа, она не сме бити тестирана на животињама нити бити повезана са окрутношћу према животињама да би се придржавала овог стандарда. Брендови морају осигурати да све особине њихових производа представљају да их не смију жртвовати или ће изгубити своје следбенике и стећи негативну штампу.

  4. Активност, интересовање и мишљење (или скраћено АИО)

    Ово је најважнија врста психографске публике јер обухвата политичке ставове које имамо, наша мишљења о роду, наше занимање за питања попут животне средине и активности које предузимамо да бисмо открили своја осећања. Вредност ове врсте психографије била је главна и средишња у медијима због Скандал Цамбридге Аналитица 2016. године . Иако ова студија случаја показује неетичку употребу информација, постоји много етичких начина употребе ове врсте информација за ефикасно циљање купаца путем маркетинга.

Опремљени горњим информацијама и средствима за њихово прикупљање, можете да направите сјајну психографску маркетиншку кампању за повећање продаје, ангажовања или лојалности купаца.

Који су примери психографије?

Психографија може бити разлика између сјајног ребренда или оног који недостаје у погледу задовољства купаца. Дропбок је, на пример, спровео многа истраживања пре поновног брендирања 2017. године, а такође и непосредно након тога како би пратио непосредне резултате конверзија из ребранда. Његов нови бренд фокусирао се на „ослобађање креативне енергије“, док је промовисао чисти УКС, наговештавајући циљање компанија које су младе, трендовске и фокусиране на облак и податке.

Дропбок Ребранд Псицхограпхицс

Без помоћи повратних информација купаца и разумевања њихове главне публике из више од демографске перспективе, Дропбок не би могао да створи бренд који представља већину купаца који послују с њима: са поверењем, организовано и паметно људи и предузећа који траже начине да врате неко време у своје доба.

Други пример је луксузни аутомобил марке Порсцхе. Порсцхе-ов „Енгинееред фор Магиц. Свакодневно ”покренута је на основу интересовања компаније за маркетинг психографског профила људи који су желели спортско возило за свакодневну употребу.

Генерални директор Порсцхеа САД, Мицхаел Бартсцх, открио је да је натерао компанију да поново замисли визуелне елементе који се користе у постојећим маркетиншким кампањама. Огласи су промењени тако да кажу да потрошачима треба дугачак вијугав пут да би возили Порсцхе да би се фокусирали на свакодневну вожњу. На пример, у делу нове кампање приказан је жути Порсцхе 911 паркиран испред школске зграде са текстом „Школски аутобус“.

примери психографске сегментације

Резултат? Порше је видео а Повећање од 35% у 911 продаја возила у прва два месеца кампање. И данас је „свакодневна употреба“ и даље популарна тема код веб локација попут порсцхееверидаи.санудећи практичне информације и савете о томе како користити Порсцхе као свакодневни аутомобил.

Шта је психографија у маркетингу?

Психографија у маркетингу користи прикупљене информације о људима да погура маркетиншки колатерал који их занима. Изузетно циљане маркетиншке кампање које директно разговарају са жељама, потребама и уверењима купаца могу вас повећати Стопа конверзије и до 40 одсто. Сад кад је маркетинг постао паметнији и купци су све више упућени у оно што желе, важно је знати која је намера вашег купца и коју врсту информација желе да добију, а да их они изричито не траже.

Публика психографије могла би се користити за утврђивање у коју фазу левка улази потенцијални купац, који производи могу бити најзанимљивији посетиоцу веб странице или информишу маркетинг о томе који други производи могу да се продају купцу. Могућности су без психографије безбројне, све док су прикупљене информације тачне и поуздане.

Како користите психографију?

Што се тиче маркетинга, циљ психографије је пружање ефикаснијих кампања бољим разумевањем купаца. Другим речима, психографија би требало да баци светло на оно што ће најбоље конвертовати циљну публику.

Веллс користи Форд Пинто као пример психографије на делу. Није вам познат Форд Пинто? Ево слике једног. (Конобарица на котураљкама даје нам даљи контекст колико дуго психографија постоји.)

Форд Пинто Псицхограпхицс

Велс објашњава да се оригинални Фордов план оглашавања за Пинто фокусирао на то да је аутомобил „безбрижан и романтичан“. Психографско истраживање је, међутим, показало да потенцијални купци Принта нису имали романтику оријентисану на вожњу и возила. Подржали су тврдње попут „Практичнији сам у одабиру аутомобила“, „Волео бих да више могу да зависим од свог аутомобила“, „Једина функција аутомобила је превоз ...“ „Ауто ми нуди прилику да петљам са машинама. ”

Ови психографски подаци инспирисали су репозиционирање. Фордова реклама за Пинто еволуирала је сходно томе, представљајући је као практично, економично возило.

Пинто: Психографска студија случаја

како да вратим свој фејсбук феед вести у нормалу?

Психографски оглас Форд Пинто

Ова психографски вођена промена помогла је Пинту да постигне огроман успех.

Како можете прикупити психографске податке?

  1. Спровести анкете

Истраживање купаца је сјајан начин да откријете психографију.Прављење анкета помоћу алата попут Опитни мајмун помоћи ће вам да боље разумете циљну публику. Поставите затворена питања попут „која од ове три функције вам се највише свиђа у нашем производу? А, Б или Ц? ' да бисте добили прецизан и смислен увид у преференције ваших купаца.

  1. Интервјуирајте своје купце

Разговарајте са неким од својих омиљених купаца и постављајте питања која вам омогућавају да дубоко зађете у своју психографију. Ако сте потпуно нова компанија без купаца, разговарајте са појединцима који имају сличне демографске категорије као ваша циљна публика.

  1. Обратите се свом тиму за подршку купцима

Имате тим за корисничку подршку или виртуелног асистента који у ваше име одговара на питања везана за производе? Разговарати с њима. Препоручујемо да то урадите јер они свакодневно комуницирају са вашим купцима. Замолите их да поделе кључне фразе, честа питања и језик који купци користе када говоре о вашем производу или бренду. Само ови ресурси треба да вам пруже довољно психографских података са којима можете радити.

Авај, власници интернет продавница, бродари и бочни хаварији вероватно немају времена ни новца за било коју од тих метода. Свакако, добра је идеја пуштати е-пошту купцима у којима се траже повратне информације. Али покушај одржавања интервјуа и провођења исцрпних анкета - све док водите своје пословање на мрежи - било би, па, психо.

Срећом, 2021. је, а данас Гоогле и Фацебоок имају све психографске податке које бисте икада могли пожелети. И допустиће вам да га користите.

Желите више психографских података? Фацебоок и Гоогле су вас покрили

Ево два описа психографије:

како да пронађем видео записе на фацебооку

Укратко, то људи воле да раде у слободно време.

Психографски подаци, насупрот томе, описују шта људи воле.

Хмм ... кад би бар постојала компанија чија је мисија била да схвати шта се људима свиђа. Чек. Постоји!

Фацебоок Псицхограпхицс

Заправо, Фацебоок се позајмио из психографског лексикона када је покренуо своју међународну кампању која је у току како би утврдио шта људи „воле“.

Сећате се како је објашњавач из 1975. године рекао да је психографија свео на људе „активности, интересе, мишљења, потребе, вредности, ставове и особине личности“?

Па, шта Фацебоок и психографски брат по оружју раде ако не прате наше активности, интересовања, мишљења, потребе, вредности, ставове и особине личности?

Само размислите о свим различитим начинима на које нас ове компаније прате.

Да ли сте икада потврдили да присуствујете догађају на Фацебоок-у или сте тражили одређену локацију на Гоогле мапама? Они сигнализирају ваше активности. Да ли сте се икада придружили групи на Фацебоок-у или тражили нешто на Гоогле-у? Бам - они имају твоја интересовања.

Све то, наравно, иде дубље од овога. Праћење са Фацебоок-а а Гоогле је постављен широм веба, тако да ове компаније прикупљају податке о вама без обзира где идете.

У суштини, стално постоји тиха, бескрајна психографска анкета.

На пример, савршено је уобичајено да веб локације широм Веба, од е-трговине до вести, користе све врсте Фацебоок-а и Гоогле-ових алата, као што су Гоогле Аналитицс, Гоогле АдСенсе, Фацебоок Цоннецт, Фацебоок Цустом Аудиенце и тако даље, да би циљали потенцијалне купце. . Ту је и Фацебоок Социал Грапх, који је дизајниран да идентификује везе између корисника Фацебоок-а.

Фацебоок је прилично стидљив у погледу Социал Грапх-а, али још 2007. године, Марк Цукерберг рекао: „Како Фацебоок додаје све више и више људи са све више и више веза, он расте и постаје бржи и све кориснији. Користићемо га [за] ширење информација кроз друштвени графикон. “

Није тешко смислити начине на које би Фацебоок могао да користи информације. На пример, ако веб локација Фацебоок-у даје податке о томе ко је посетио, онда Фацебоок може почети да тражи корелације у интересовањима итд. Између тих посетилаца и пријатеља тих посетилаца.

Прецизна логистика како Фацебоок и Гоогле користе своје планине психографских података величине Еверест нису јасне. Али дани ослањања искључиво на анкете и фокус групе су прошли.

Ако имате времена и финансијских средстава да у собу уведете гомилу купаца, учините то. Ако то не учините, покрените Фацебоок или Гоогле Аналитицс да бисте добили психографске податке о својој публици

Спровођење психографске сегментације

Можда мислите: „У реду, знам шта је психографија и уверен сам да Фацебоок и Гоогле седе у највећим збиркама психографских података у историји. Како ми то помаже? “

Па, ове компаније вам никада не би дале своје психографске податке. Али они су више него срећни што вам дозвољавају да га користите!

Хајде да погледамо унутра Фацебоок менаџер пословања . Ево како можете да подесите демо графичко циљање на Фејсбуку. Ствари попут локације, старости, пола, језика итд.

Демографија вс психографија

Фацебоок, међутим, зна и више од тога, што значи да можете побољшати своје демографско циљање спајањем са психографском сегментацијом.

Желите да циљате људе које занима пиво? Нема проблема. А шта је са одређеним врстама пива - црафт пивом насупрот лаганом пиву? Такође нема проблема.

Психографско циљање пива

колико је геофилтер за снапцхат

Како Фацебоок зна ко је заинтересован за одређене врсте пива? Тешко је рећи. То могу бити веб локације које посећују, догађаји на којима су се пријавили, странице које прате и постови који су им се свидели.

Фацебоок нам никада неће дати рецепт за његов психографски сос. Али дечко, да ли имају пуно информација.

Циљање психографске политике

Психографско циљање јоге

Фацебоок не поседује монопол над овом врстом података. Гоогле-ов „ циљање публике ' унутар АдВордс-а - где постављате кампање широм Гоогле-овог пакета услуга за оглашавање - омогућава вам да користите исту врсту психографских критеријума као и Фацебоок.

Према Гоогле , додавање публике у огласну групу или кампању омогућава вам да досегнете потенцијалне купце на основу њихових посебних интересовања док прегледавају садржај, веб локације, канале, апликације и видео записе на ИоуТубе-у и Гоогле мрежи мултимедијалног оглашавања. Можете бирати из широког спектра категорија, укључујући људе који купују возила, љубитеље спорта и путовања и још много тога.

Овај грумен о „широм Гоогле мреже мултимедијалног оглашавања и ИоуТубе-а“ је од виталног значаја јер вам показује докле сежу Гоогле-ови психографски пипци: Неко ко гледа гомилу јога видео снимака преврће преко драгоцених психографских података.

Ево врло малог узорка интереса које Гоогле додељује корисницима - и интереса које маркетиншки стручњаци могу користити за стварање психографских сегмената:

примери психографије

Такође, ова интересовања можете да филтрирате у Гоогле аналитици. Овде можете видети да је Оберло друге недеље од људи заинтересованих за латиноамеричку кухињу добио само шест прегледа страница.

Пример Оберло психографије

Ово су неки примери психографске сегментације. Кад добијете неке податке о интересовањима и преференцијама људи, можете их користити за побољшање слика бренда и циљање у огласним кампањама. Поред тога, можете да направите тачније путовање купаца када заиста схватите шта ваши купци требају и желе.

Закључци о психографији

Добијање психографских података је пресудно, али начин на који их примените на маркетинг је како их учините ефикасним. Идеално би било да направите своју копију, слике и понуде на такав начин да вам психографски подаци буду надохват руке. Ово ће изгледати другачије за различита тржишта и нише.

Поред тога, имајте на уму да можете ићи далеко даље од циљања „америчких мушкараца између 20 и 30 година“. У ствари, можете спојити те демографске факторе са психографским подацима за које мислите да су у складу са вашим производима, брендом или обоје.

На пример, ако скувате сјајну рекламу са шалом из Звезданих стаза, могли бисте да користите један од многих филтера за циљање Звезданих стаза унутар Фацебоок-а:

Психографско циљање Звезданих стаза

Наравно, морате остати на правој страни закона о ауторским правима. Али психографска сегментација тржишта од Фацебоок-а и Гоогле-а пружа вам све начине за стварање хипер-циљаних огласа. Као резултат тога, имате веће шансе за конверзију купаца.

А обраћење је нешто што нам се свима свиђа.

Желите да сазнате више?



^