Можда препознајете Андреас и Александар . Они су двојица пријатеља из Аустрије који су одлучили да заједно развију посао дропсхиппинга. Представили смо почеци њихове приче на блогу, а чак су се појавили и на нашем ИоуТубе каналу који препоручују производе (интервју ћете наћи у наставку).
Као и многи други, и Андреасу и Александру пут до успеха није био лак. Био је пун неуспеха и сумње у себе, а дуги дани и касне ноћи проводили су брусећи, покушавајући да склоне посао са земље.
Али после два пропале продавнице , коначно су пронашли формулу која одговара њиховом послу са производима за кућне љубимце. Када смо их напустили прошли пут, имали су нешто више од три месеца да воде своју продавницу кућних љубимаца и просечно су зарађивали 41.000 америчких долара сваког месеца.
како да видите ко је гласао у вашој Твиттер анкети
У шест месеци од тада, пуно тога се променило за Андреаса и Александра. Позвао сам их да видим шта се догађа.
OPTAD-3
Од нашег последњег ћаскања, пар је усредсређен на агресивно скалирање свог посла и искусио је све растуће болове који иду уз то. Док смо разговарали, отворили су се стварности онога што се дешава када направите бродски бродски посао, укључујући све оно што би могло (и учинило) погрешно.
Ево шта су имали да кажу.
Не чекајте да то учини неко други. Запослите се и почните да позивате.
Започните бесплатноУверите се да се ваши добављачи могу прилагодити вама
Како развијате своје пословање и почињете да обрађујете већи обим поруџбина, од кључне је важности бити сигурни да добављачи могу ићи у корак. Андреас и Александар су ово морали научити на тежи начин.
Од почетка 2019. Андреас је био у једној мисији - да пронађе новог добављача који би могао да развије прилагођени производ за њих. Они су то осетили Нови производ имали потенцијал да постану вирусни и требало је да пронађу добављача који не само да може да развије производ за њих, већ и да преузме одговорност за испуњавање огромног обима наруџби.
Након дуге потраге, наишли су на добављача који је изгледао као да се савршено подудара. Узбуђени, лансирали су нови производ у своју продавницу и почели да га гурају са оглашавањем.
Њихов инстинкт је био у праву, производ је одмах кренуо. Како је продаја почела да пада, они су се у великој мери ослањали на свог новог добављача да би ишао у корак са потражњом и правилно испуњавао поруџбине.
У почетку се чинило да се све одвија глатко. Али онда, када су наруџбине њихових купаца почеле да стижу, одједном се чинило да се све распада.
„Имали смо пуно проблема са овим добављачем јер је направио много грешака“, каже Андреас.
„Заиста су помешали стотине поруџбина“, додаје Александар. „Све су погрешили. Свака особа је добила погрешну величину, погрешну боју, погрешно прилагођено штампање. “
Добављач је такође споро испоручивао поруџбине, што је значило да су до тренутка када су купци почели да добијају своје артикле и када су схватили шта иде по злу Андреас и Александар већ обрађивали стотине налога преко овог добављача.
То је значило стотине поврата и размене и сатима по сатима кочећи кроз е-пошту узнемирених купаца.
„У будућности никада не бих отишао код новог добављача и на почетку наручио тако висок износ. Наручио бих мале количине попут 10-50 комада, користио бих их месец дана и ако видим да то делује. Тада бих наручио веће износе. “
Од тада су, после вишенедељног претраживања и времена проведеног на тестирању способности добављача, пронашли другог добављача који може да обради 400+ наруџби дневно које тренутно примају.
трансакције између предузећа, као што су произвођач и велетрговац.
ПаиПал вам може бити пријатељ или најгори непријатељ
После проналажење новог добављача који су могли да се носе са већим количинама, Андреас и Александар су били заинтересовани за што брже ширење свог пословања. Пронашли су производ који одјекује код њихове публике, а њихови огласи су и даље имали добар учинак.
Почели су да скалирају своје трошкове оглашавања, а ускоро су на огласе трошили више од 7.000 америчких долара дневно. Са толико новца који се сливао и одлазио са њиховог рачуна, повећана активност изазвала је сумњу код људи на ПаиПал-у.
Новац на њиховом рачуну био је блокиран.
ПаиПал је замрзнуо средства на свом налогу док нису успели да провере да ли је повећана активност истинита, а не неко ко води детаљну превару. ПаиПал је захтевао да види документацију која потврђује њихово пословање и одбио је да откључа средства док их не добије.
Будући да преко 50% њихове продаје долази преко ПаиПал-а, то је значило да је огроман део новчаног тока на који су рачунали био потпуно неприступачан.
Одмах су назвали телефоном и покушали да пруже документацију која је потребна ПаиПалу. По пријему документације средства су пуштена. Пар је одахнуо и поново почео да увећава трошкове оглашавања.
А онда ... поново блокиран.
То се догодило укупно четири пута, што је резултирало тиме да се један од њих побркао да среди ситуацију како би могао да настави да расте.
Зашто ПаиПал блокира средства нечијег рачуна?
како направити мали урл
ПаиПал је одговоран за заштиту својих купаца од превара. То значи да сваки пут када нагло порасте количина новца који улази и одлази са нечијег рачуна, он пребаци у унутрашњим системима ПаиПал-а који ограничава приступ средствима на рачуну .
Иако је ситуација резултирала стресом који вуче косу, они сада схватају да су ПаиПал требали упозорити на своје планове за скалирање раније.
„Морате разговарати са ПаиПал-ом и својим банковним рачунима и све верификовати помоћу њих“, каже Александар. „Морате им рећи:„ У реду, промет ће се повећати. Да ли вам требају неки документи од мене? ’Ово ће вам помоћи да вас не блокирају тако брзо.“
| БЕЛЕШКА: Ако сте забринути због блокирања путем ПаиПал-а, покушајте да потражите неке алтернативне мрежне прелазе. Схопифи је саставио свеобухватну листу доступни у свакој земљи . |
Требат ће вам тим, па почните одмах да га правите
Када су започели, Александар је носио шешир за корисничке услуге. Он жртвовали много сати сна како би се осигурало да буде доступан у било које доба дана да одговара на позиве и имејлове корисничке службе.
Али како је посао почео да се шири, постало је јасно да он неће моћи сам да се носи са свим.
„Сада имамо око више од 200 карата сваког дана“, каже Андреас. „Тако смо прешли на систем корисничких карата, тако да можемо да радимо са пуно карата. Тренутно имамо три до четири агента који нам помажу у купњи карата. “
Изградили су тим од виртуелни асистенти са седиштем на Филипинима, а чак су унајмили и менаџера који ће управљати њиховим тимом помоћника. Након што су провели неко време у обуци корисничких агената, могли су да се повуку и усредсреде на веће задатке потребне за скалирање.
„Створили смо групе на Скипе-у и Фацебоок-у, а добављачи и агенти наших купаца сами комуницирају у тој групи. Дакле, ми смо такође у групи, ако постоје питања, али они сами шаљу поруке. “
Слажу се да је пресудно да се овај тим постави пре него што почнете да скалирате, тако да ћете бити спремни да се позабавите плимним таласом додатних захтева за корисничку подршку.
„Подршка купцима је веома важна, јер ако скалирате и немате тим за корисничку подршку, добићете стотине е-порука и нећете моћи њима управљати.“
„Важно је да је овај тим постављен и да већ знају шта треба да раде, а затим можете да скалирате“, каже Александар.
Видео оглашавање делује до краја кроз левак
Андреас и Александар, супротстављени ономе што би неки могли помислити, показали су да видео оглашавање може да делује на конвертовање корисника кроз читав левак продаје.
Видео огласи су тотални динамит за досезање многих људи и навођење на њихово ангажовање са вашим садржајем. Постоји доказ за то .
Али овај формат огласа традиционално се баца у страну како се купци крећу низ ток, у корист једноставнијих формата попут постова са линковима или карусела.
Али кроз стотине различитих верзија огласа и хиљаде долара потрошених на њихово тестирање, Андреас и Александар су открили да се снага видео огласа наставља приказивати током читавог левка.
Желите да ступе у интеракцију са вашим садржајем? Видео огласи то могу.
Желите да кликну до ваше продавнице? Видео огласи то могу.
Желите да их додају у корпу? Или да купите свој производ? Видео огласи то такође могу.
Андреас и Александар су чак користили исти видео више пута током свих варијација њихових огласа.
Користиће исти видео за циљање хладног саобраћаја као и код поновних огласа, али ће подесити копију и понуђени износ попуста како би подстакли кориснике да предузму последње кораке ка куповини.
Нема стоцк фоотаге или видео снимке које је овде направио добављач. Њихов победнички видео оглас потпуно је оригиналног садржаја. Сами су снимили и монтирали оглас, па чак и уверили Александрову мајку да буде њихова звезда.
Захваљујући успеху њихових огласа, видео је сада прегледан више пута него што су могли да замисле.
како да отворим Фацебоок налог за своје пословање
„Сад милиони и милиони људи знају његову мајку“, смеје се Андреас.
Оптимизација буџета кампање све мења
У случају да нисте чули вести, Фацебоок ће направити неке велике промене на својој платформи за оглашавање.
У септембру 2019. године уводе оптимизацију буџета кампање (ЦБО). Другим речима, када ти креирајте рекламне кампање на Фацебоок-у , сва ваша различита публика и огласи биће интелигентно оптимизовани да дају највише буџета огласима и публици који имају најбоље резултате.
Кад је Фацебоок стегао контролу над једном од функција која је маркетиншким стручњацима омогућила да оптимизирају своју стратегију оглашавања до најситнијих детаља, можда се питате хоће ли ова промена имати позитиван или негативан утицај на ваше резултате оглашавања.
Андреасу и Александру се показало као масовна победа.
Иако промене званично долазе тек у септембру, одлучили су да испробају нову методу рано.
„За нас је то функционисало врло добро, јер смо већ имали врло јаке Фацебоок пикел . '
шта значи .мил у веб адреси
„Имали смо хиљаде и хиљаде података о купцима. Дакле, када је пиксел већ јак и имате пуно података и радите са ЦБО, тада заиста можете да остварите толико продаје “, каже Андреас.
| БЕЛЕШКА: Оптимизација буџета кампање посебно ће добро функционисати ако сте свој Фацебоок пиксел већ нахранили пуно података о својој публици. Сада више него икад, мораћете да проводите време зачињавајући свој пиксел. То можете учинити тако што ћете заложити групу новца за приказивање огласа и „куповину“ података или погледајте неке методе бесплатног саобраћаја да вози људе до ваше продавнице. |
Али након што сакупите податке, моћи ћете да се прилагодите лакше него икад раније.
„Можемо остварити више продаје него што добављач тренутно може да поднесе“, смеје се Андреас. „Дакле, наш добављач је рекао,‘ Хеј, молим вас, идите мало спорије. Не можемо више! ’“
Закључак
Упркос растућим боловима, посао Андреаса и Александра и даље расте и расте. У јуну 2019. постигли су важну прекретницу - 500.000 долара прихода за месец дана.
Бројеви су запањујући, а пар је одушевљен колико су стигли у девет месеци откако су покренули посао са кућним љубимцима.
Надају се да ће њихов успех бити подсетник да су могућности које тамо чекају веће него што мислите.
„Мислимо да наша прича може бити инспирација за све ове нове дропшипере“, каже Александар. „Да је све могуће, јер су се наши животи заиста променили и било је сјајно.“
