Како створити маркетиншки план за друштвене медије од нуле

Када сам се први пут попео на пењање, нисам имао појма шта радим. Моји пријатељи и ја смо били потпуни почетници у вези са ужадима и скакањем, као и свим осталим деловима жаргона и технике који иду уз пењање. Видели смо како други то спектакуларно добро раде. Били смо одушевљени помишљу да смо стигли до врха зида за пењање и нисмо имали појма како да стигнемо тамо.

Замислио бих да а стратегија маркетинга на друштвеним мрежама могао осећати на исти начин.

Ако крећете од квадрата, можда ће једнаки делови бити узбудљиви и неодољиви. Знате шта желите и зашто. Можете видети да су се други попели на планину друштвених мрежа, ви имате неколико идеја како сами доћи до ње.

Помогло би да имамо план.

Већ смо делили различите делове стратегије друштвених медија - подаци и истраживања и лично искуство иза шта функционише на друштвеним мрежама .

Сада смо задовољни што смо све ставили у кохезиван, корак-по-корак нацрт који можете користити за почетак. Ако вам је потребан маркетиншки план за друштвене мреже, почните овде.

Маркетиншки план за друштвене медије

Почевши од приземља и градећи, ево нашег прегледа како од нуле направити план маркетинга за друштвене мреже.

Волим да овај план сматрам путовањем. Започните тако што ћете се усмерити у правом смеру, а затим одаберите начин на који ћете стићи, редовно се пријављујте како бисте били сигурни да сте на правом путу и ​​забавите се успут.

Корак 1: Изаберите своје друштвене мреже

Корак 2: У потпуности попуните своје профиле

Корак 3: Пронађите свој глас и тон

Корак 4: Изаберите стратегију објављивања

Корак 5: Анализирајте и тестирајте

Корак 6: Аутоматизујте и ангажујте

1. корак: Које странице на друштвеним мрежама треба да користите

Друштвени медији су хомогени од мреже до мреже као што је сода поп од марке до марке. Наравно, све су то друштвени медији, али Гоогле+ и Твиттер могли би бити и Моунтаин Дев и Пепси. Свака мрежа је јединствена, са својим најбољим праксама, својим стилом и својом публиком.

Требали бисте одабрати друштвене мреже које најбоље одговарају вашој стратегији и циљеве које желите да постигнете на друштвеним мрежама.

Не морате бити на свима њима - само на оним који су важни вама и вашој публици.

Неке ствари које бисте требали узети у обзир могу вам помоћи не само у избору која друштвене мреже да покушају, али такође колико Покушати.

Публика - Где је твој потенцијални купци се друже ? Која друштвена мрежа има праве демографске податке?

Време - Колико времена можете посветити друштвеној мрежи? Планирајте најмање сат времена дневно по друштвеној мрежи, бар на почетку. (Једном кад кренете, алати попут Пуфер може вам помоћи да уштедите мало времена.)

Ресурси - Са којим особљем и вештинама морате радити? Друштвене мреже попут Фацебоок-а истичу квалитетан садржај . Визуелне друштвене мреже попут Пинтерест и инстаграм захтевају слике и видео записе . Да ли имате ресурсе да креирате оно што је потребно?

За први део ове одлуке можете се осврнути на истраживање публике и демографске податке из анкета попут оних које је спровела компанија Пев Ресеарцх. На пример, Пев има комплетне податке прикупљене прошле године о демографске податке за Фацебоок, Инстаграм, Пинтерест, ЛинкедИн и Пинтерест . Ево упоредног поређења демографије корисника главних платформи друштвених мрежа.

За демографске податке корисника Снапцхата, можете погледати ово „ Ко је уопште на Снапцхату? ”Пост на блогу Снапцхат-а.

Корак 2: У потпуности попуните своје профиле

Једна од наших месечних провера овде у Буффер-у је да посетимо сваки од наших профила на друштвеним мрежама и побринемо се да наше фотографије профила, насловне фотографије , био , и подаци о профилу су ажурни и потпуни. То је кључни део нашег ревизија друштвених медија . Испуњени профил показује професионалност, повезано брендирање и сигнал посетиоцима да озбиљно желите да се ангажујете.

За профиле ће бити потребна два дела: визуелне слике и текст .

За визуелне елементе тежимо доследности и упознатости са њима визуелне слике које користимо на друштвеним мрежама . Наша профилна фотографија на Инстаграму поклапа се са нашом профилном фотографијом на Фацебоок-у. Наша насловна фотографија на Твиттер-у је слична оној на насловници на ЛинкедИн-у.

Да бисте креирали ове слике, можете се обратити а Табела величине слике на друштвеним мрежама који ће вам показати тачан распоред димензија за сваку фотографију на свакој мрежи. За још лакше време можете да користите алатку попут Црелло или Цанва , који долази са унапред направљеним шаблонима који постављају одговарајуће величине за вас.

За текст, главна област коју треба прилагодити је одељак о био / информацијама. Стварање професионалне биографије друштвених медија може се поделити на шест једноставних правила.

1. Покажите, немојте рећи: „Шта сам урадио“ често делује боље од „Ко сам ја“
2. Прилагодите кључне речи својој публици
3. Нека језик буде свеж, избегавајте модне речи
4. Одговорите на питање потенцијалних следбеника: „Шта то има од мене?“
5. Будите лични и лични
6. Поново посећујте

Корак 3: Пронађите свој маркетиншки глас и тон

Искушење у овом тренутку може бити скок одмах и почетак дељења. Још само један корак пре него што то учините. Ваш напад на друштвене медије биће фокусиранији и тачнији ако то смислите глас и тон за ваш садржај одмах од палице.

Да бисте то урадили, могли бисте потрошити време на смишљање маркетинг људи и расправљајући о финијим тачкама ваше изјаве о мисији и бази клијената. Све је то добро. Али за маркетиншки план за друштвене медије који тек креће с почетка, можете мало олакшати овај процес.

Почните са оваквим питањима:

• Да је ваш бренд особа, какву би личност имала?
• Ако је ваш бренд била особа, какав је њихов однос према потрошачу? (тренер, пријатељ, учитељ, тата итд.)
• Опиши придевима шта није личност ваше компаније.
• Постоје ли компаније које имају сличност са вашом? Зашто су слични?
• Како желите да ваши купци мисле о вашој компанији?

На крају ове вежбе треба да завршите са прегршт придева који описују глас и тон вашег маркетинга. Размислите о овоме да бисте били на правом путу:

које од следећих стратешких питања бисте поставили приликом утврђивања циљева на друштвеним мрежама?

Глас је мисија тон спровођења те мисије.

МаилЦхимп је створио самостална веб локација само због свог гласа и тона . Ево примера како примењују ове особине у својој комуникацији:

Негујте глас који одушевљава ваше купце, тада ће ваши купци бити одушевљени ширењем љубави према вама.

Корак 4: Изаберите стратегију објављивања

Шта с идеалан износ за објављивање дневно ? како често би требало да објавите ? Када треба да објавите ? Шта треба да објавите ? Чврст златни, гвоздени одговор на оваква питања је:

Зависи.

Толико искуства са друштвеним медијима односи се на вашу индивидуалну публику и нишу. Шта ради за вас, можда неће успети за мене и никад не знате док не покушате (покушаћемо у петом кораку).

То је речено, постоје прилично добри подаци и увид у то одакле почети. Ево шта смо установили као добро прескакање поена.

Шта бисте требали објавити?

Видео записи су идеални за веридбу.

Гурање ка видео садржају има пуно неповезаних доказа - док прегледавате своје Фацебоок Невс Феед и Твиттер хронологију, видео снимке ћете вероватно видети свуда. Постоји подаци који подржавају овај тренд : Постови на видео снимцима добијају више прегледа, дељења и лајкова него било која друга врста поста. А није ни близу.

На Фејсбуку, видео постови добијају већи просечни ангажман од постова са линковима или слика, према БуззСумо који је анализирао 68 милиона постова на Фејсбуку .

На Твиттеру је шест пута већа вероватноћа да ће се ретвитовати видео снимци него фотографија и три пута већа вероватноћа да ће бити ретвитовани него ГИФ-ови , према Твиттер .

Ако желите да започнете са стварањем друштвених видео снимака, ево наш водич за видео маркетинг о стварању епског садржаја на Фацебоок-у, Твиттер-у и многим другим .

Стратегија 4: 1

Сада када знате шта функционише, ове различите врсте исправки можете ставити у доследну стратегију. Један од мојих омиљених система је тај користи Буффер-ов суоснивач Јоел Гасцоигне . Ради овако:

1. Почети са основних шест врста исправки сви објављујемо: Везе, видео снимке, слике, цитате, поновна дељења, ажурирања у обичном тексту
2. Изаберите „главно“ ажурирање , један тип који ће чинити већину ваших деоница
3. Створите однос дељења 4: 1 : за свака четири „основна“ ажурирања објавите један различит тип за разноликост

На овај начин ваши следбеници знају шта могу да очекују од вас, а ви можете да усавршите своје дељење са одређеним типом, олакшавајући усавршавање и експериментисање.

(Напомена: Можда нећете желети да објавите потпуно исте исправке на свакој од својих друштвених мрежа. Размислите састављање ажурирања на јединствен начин да допуни најбоље праксе, културу и језик сваке мреже .)

Колико често треба да објављујете?

Било је пуно занимљивих података о томе колико често објављивати на друштвеним мрежама . Неки од фактора који могу утицати на вашу одређену учесталост дељења могу да укључују вашу индустрију, досег, ресурсе и квалитет ажурирања. Друштвена мрежа коју користите такође ће имати своје најбоље праксе.

Ако људи воле ваше исправке, обично се увек можете извући тако што ћете објавити још.

За одређени број, ево неколико смерница које смо саставили на основу неких заиста корисних истражите колико често објављивати на друштвеним мрежама .

• Фејсбук - Једном или два пута дневно
• инстаграм - Једном или два пута дневно
• Инстаграм Сториес - Осам до 16 прича, два пута недељно
• Твиттер - Три до десет пута дневно
• ЛинкедИн - Једном или два пута дневно
• Пинтерест - Пет до десет пута дневно
• Снапцхат - Пет до 20 пута недељно

Када треба да објављујете?

Постоји много уредних алата за састављено истраживање времена са веб локација као што су Висуал.ли, Сеарцх Енгине Ватцх и Социал Медиа Тодаи како би креирали свој сјајни визуелни изглед. Ево прегледа онога што су пронашли у погледу времена (сва времена су источно време).

• Твиттер - 13-15х радним данима
• Фејсбук - 13-16х радним данима
• ЛинкедИн - 7-8: 30 и 17:00 у уторак, среду и четвртак
• Тумблр - радним данима од 19 до 20 сати и петком од 16 сати
• инстаграм - 17:00 радним данима и 20:00 понедељком, а слатка тачка је 18:00
• Пинтерест - 14-16х и 20х 23х радним данима, а викенди су најбољи
• Гоогле+ - 9-11х радним данима

Препоручио бих да експериментишете са овим временима (по вашем локалном времену) и неколико насумично изабраних времена на почетку.

Након што неко време објављујете, можете користити своје податке и алате попут Инстаграм Инсигхтс , и Фолловервонк до пронађите најбоље време за објављивање бренда и усавршите стратегију објављивања .

Корак 5: Анализирајте, тестирајте и поновите

Сећате се како смо разговарали о томе да је дељење на друштвеним мрежама врло индивидуалан, специфичан подухват? Ваша статистика ће ово вероватно почети да потврђује.

Што више објављујете, више ћете открити који садржај, време и фреквенција одговарају вама.

Како ћете знати? Најбоље је добити алат за аналитику друштвених медија . Већина главних друштвених мрежа имаће основну аналитику уграђену у веб локацију, само је мало лакше потражити и пронаћи ове информације са свеобухватне контролне табле.

Ови алати (користићу Буффер-ова аналитика као пример) може вам приказати рашчламбу учинка сваког поста у важним областима приказа, кликова, дељења, свиђања и коментара.

Која статистика друштвених медија је најбоља? Стекли смо одређени увид гледајући сваку од ових главних статистика и сложену статистику ангажмана на основу сваке поставке. Добијени статистички податак с временом нам даје сјајан увид у то како се понаша наш садржај на друштвеним мрежама, а одатле можемо да тестирамо и понављамо.

Ево једног начина анализирајте свој учинак .

Поставите репер . После две недеље или месец дана дељења, можете да се вратите кроз статистику и пронађите просечан број кликова, дељења, свиђања и коментара по посту . Ово ће бити ваш пример за даље. Можете се вратити и ажурирати овај број у било ком тренутку како ваше следовање и утицај расту.

Тестирајте нешто ново. Отворени смо за тестирање готово свега у Буффер-у. Тренутно смо међу неким тестовима на нашем Фацебоок налогу. Урадити Фацебоок Ливе видеос да добијете више прегледа од неживих видео снимака? Да ли је дужина видео записа битна? Често ћемо чути за нечију нову стратегију или добити нову идеју, а затим одмах тестирати.

Да ли то ради? Проверите статистику са вашег теста наспрам статистике вашег мера. Ако се тест добро показао, можете да примените промене у своју редовну стратегију. А када се тест заврши, тестирајте нешто ново!

Корак 6: Аутоматизујте, укључите се и слушајте

Последњи део маркетиншког плана за друштвене медије укључује систем који можете следити како бисте били у току са ажурирањима и ангажујте се са својом заједницом .

За почетак аутоматизујте објављивање садржаја на друштвеним мрежама.

Алати попут Пуфер омогућавају вам да одједном направите сав садржај који желите, а затим све сместите у ред за слање према било којем распореду који одаберете. Аутоматизација је тајно оружје за стално одлично дељење, дан за даном.

Ипак, ваш план се не завршава аутоматизацијом. Друштвени медији такође захтевају ангажовање.

Кад људи разговарају с вама, узвратите одговор. Одвојите време током дана за праћење разговора који се дешавају на друштвеним мрежама. То су разговори са потенцијалним купцима, референцама, пријатељима и колегама. Превише су важни да би их игнорисали.

Један од начина да будете у току са свим разговорима који се дешавају око вас и ваше компаније је стварање система за слушање и ангажовање. Алати попут Буффер Репли и Спомените сакупљаће сва помињања и коментаре на вашим објавама на друштвеним мрежама на једном месту, где можете брзо да одговорите пратиоцима.

Шта бисте поделили са неким новим на друштвеним мрежама?

Састављање маркетиншког плана за друштвене медије је сјајан корак ка зароњавању у друштвене мреже. Ако социјални медији одједном изгледају узбудљиво и неодољиво, почните са планом. Једном када видите нацрт пред собом, мало је лакше видети шта је пред вама.

1. Изаберите своје мреже
2. Попуните своје податке
3. Пронађите свој глас
4. Изаберите своју стратегију
5. Анализирајте и тестирајте
6. Аутоматизујте и ангажујте

Бинго!

Како сте развили стратегију друштвених медија? Волео бих да разговор остане у коментарима. Ако познајете некога ко би ово могао да искористи, слободно то пренесите. Ако можете сами да га употребите, јавите ми како то иде!

Желите још савета за друштвене медије? Похађајте наш бесплатни курс е-поште!

Саставио сам листу од 25 практичних стратегија за друштвене медије које раде овде за нас у Буффер-у - и волео бих да их поделим са вама путем е-поште.

Придружите се овде

-

Овај пост је првобитно објављен 16. јула 2014. Ажурирали смо га новим истраживањима, статистикама и сјајном новом инфографиком септембра 2017. године.

Извори слика: Вилл Сцуллин , МаилЦхимп , Црелло , СумАлл , и Пев Ресеарцх