Како направити ток конверзије продаје са високим конверзијама

Чврст продајни левак је најважнији аспект изградње предузећа на мрежи. Без продајног левка нећете имати доследан начин да дугорочно доведете продају.

Можда следите све најбоље праксе и имате најбољи производ. Могли бисте имати најинформативнији блог у вашем простору. Могли бисте да имате облик за претварање са високим конверзијама.

Али ако не можете да наговорите купце на продају, ништа од тога није важно.

Ако сте прочитали поглавља 1, 2 и 3, на томе имате врло добру основу израда путовања купца , и изградња маркетиншких левка око тог путовања.

Ово поглавље говори о последњем делу слагалице: претварању купаца у куповину.

У овом поглављу ћемо погледати примере тока продаје, аналитику тока продаје и токове конверзије.

Веома мало предузећа овај последњи део ради тачно, али они који на крају убиру огромне награде.

Ево примера традиционалног тока продаје:

Изрази „левак за маркетинг“ и „левак за продају“ у многим случајевима се користе наизменично. У овом случају, термин „ток продаје“ користићемо за означавање делова процеса који су најближи конверзији. Купци почињу у фази „свести“, где прво постају свесни свог проблема или вашег посла.

Одатле постају заинтересовани да сазнају више - било одабиром листе е-поште, претплатом на билтен итд.

Након фазе камате следи фаза разматрања, где купци траже прецизније информације о вашем производу или услузи. Одатле почињу да процењују ваш производ према конкуренцији пре куповине.

О овоме више говоримо у поглављу 1 и поглављу 2, где говоримо о путовању купца и изради маркетиншког левка који иде уз то. Разговарали смо о стварању праве врсте садржаја за фазу на врху тока продаје и преусмеравању купаца на стазу за куповину.

како се пријавити за твиттер верификацију

У овом поглављу говорићемо о нетрадиционалном моделу „левка за продају“.

Већина предузећа се при изградњи левка фокусира само на горње кораке. Традиционални модел левка продаје заснован је на АИДА приступу (пажња, интересовање, одлука, акција).

Иако је ова формула одличан први корак, постоји још корака за изградњу левка који је заиста свеобухватан и брине о купцима током читавог процеса куповине (па чак и након фазе куповине).

Разговараћемо о томе како да направите савремени левак продаје за ваше предузеће на мрежи помоћу тока конверзије.

Левак за конверзију ставља већи нагласак на понашање купаца, задржавање и неговање олова у сваком кораку процеса. Такође се фокусира на путовање купаца после куповина - која помаже у максимизирајући животну вредност ваших купаца .

Ево табеле о томе како би ток конверзије могао да изгледа за ваше предузеће:

Иако су појмови различити, „врх тока продаје“ (тј. „Фазе стицања“ и „активирања“) слични су фазама „свести“, „интереса“ и „разматрања“ традиционалног маркетинског левка.

У овом поглављу ћемо више проширити на фазама „дна тока“, око ствари попут задржавања купаца, продаје, унакрсне продаје и добијања препорука.

Не чекајте да то учини неко други. Запослите се и почните да позивате.

4.1 Фазе тока конверзије

Фаза 1: Стицање купаца

Први корак било ког успешног продајног тока је успостављање процеса који привлачи купце са канала попут друштвених медија, блогова итд.

Овде је циљ привући квалитет изгледи који имају добру прилику да пређу на купце који плаћају.

Ако тек започињете са пословањем на мрежи, овај процес можете да „провалите“ тако што ћете погледати шта раде ваши конкуренти. Погледајте шта раде са својим блогом или како приказују огласе на Фацебоок-у. Погледајте њихове одредишне странице и како квалификују своје потенцијалне клијенте.

На пример, погледајте Импацт Брандинг анд Десигн, компанију која помаже предузећима да добију више потенцијалних клијената са својих блогова:

Извор

Обратите пажњу на то како страница ‘квалификује’ потенцијалне купце тако што ћете их питати за њихово име, презиме, адресу е-поште, назив компаније и веб локацију. Ово повећава вероватноћу да ће људи који се пријаве бити људи које Импацт Брандинг и Десигн желе претворити у купце.

Када прегледате обрасце одредишних страница, веб локације и огласе својих конкурената, забележите како они праве своје поруке.

Стварност је, добра копија је много важнија него што људи мисле . На крају, размена порука око производа је оно што наводи купце да се одлуче и евентуално купе.

То је оно што многим трговцима недостаје.

На пример, ако кажете да водите „маркетиншку агенцију број 1“ или „награђивану компанију“, нећете много наговорити купце на следећи корак на путовању. Али ако сте рекли нешто попут: „Помоћи ћемо вам да генеришете више потенцијалних клијената са свог блога“, то је специфична, примамљива, садржајна понуда која може добити пријаве.

Органифи је још један сјајан пример. Продају сокове и додатке. Погледајте копију на једној од њихових страница производа:

Обратите пажњу на то како пишу свој наслов: „Живите здравије у само једном минуту дневно.“ Досегли су кључну вредност коју траже њихови купци (здравији живот) и обећавају да ће својим купцима помоћи да то ураде за мање времена (један минут дневно).

Оваква копија је врло примамљива и може вам помоћи да брзо повећате број пријава на врху тока продаје и у сваком одговарајућем кораку.

Фаза 2: Подстицање акције

Једном када купац слети на вашу одредишну страницу из вашег огласа или поста на блогу, важно је да у њему створите емотиван одговор да бисте наставили низ остатак процеса.

Један од начина да то урадите је тако што се уверите да је одредишна страница „подударна“ са огласом који сте поставили пре ње.

Ако се садржај огласа разликује и осећа на другачији начин од садржаја на следећој одредишној страници, купци ће се збунити.

Узмимо за пример поново Органифи. Ево огласа који приказују на Фацебоок-у:

Приметите како оглас почиње да говори о тачкама бола људи које циља - Органифи погађа старије људе са нижим метаболизмом, па примерак то одражава.

Наслов гласи: „Како вам Органифи може помоћи?“

Када кликнете на оглас, очекивали бисте да ћете се наћи на страници која нуди више информација о производима Органифи. И управо то видите:

Једном када кликнете на дугме „научи више“ у огласу, спустићете се на горњу страницу на којој ћете сазнати више о разним врстама сокова које Органифи нуди.

У овој фази ћете можда желети да искористите маркетинг путем е-поште да подстакнете ваше потенцијалне клијенте на акцију - посебно ако сте већ прикупили њихову адресу е-поште у фази аквизиције.

Маркетинг путем е-поште може имати невероватно високе приходе за посао - заправо, доноси већи повраћај улагања од било ког другог доступног маркетиншког канала .

Проверити Бешавне , компанија за доставу хране која својим заузетим купцима шаље е-пошту како би их подстакла да купују:

Фаза 3: Израдите стратегију садржаја левка за конверзију да бисте максимизирали животну вредност

Важно је да имате стратегију за испоруку садржаја који одјекује код ваших купаца на сваком кораку тока продаје.

Не ради се само о испоруци огласа или снимању е-поште. Ради се о уграђивању порука које на најефикаснији могући начин гурају ваше клијенте низ ток.

Рецимо да имате мали софтверски алат за продају који помаже предузећима да свој продајни тим учине ефикаснијим.

Да бисте стекли више потенцијалних клијената, можете размислити о писању постова на блогу о томе како постићи продајну квоту, скрипте за позиве за продају итд. Да бисте подстакли акцију, можете да понудите бесплатну е-књигу или видео запис у замену е-адресе потенцијалног клијента на крају ваших постова на блогу.

Активирање купаца вероватно би се десило након што компанија схвати да има проблема са доследним погађањем њихових продајних бројева.

Али већина предузећа се зауставља у овој фази. Израђују левак за конверзију да би привукли и активирали купце, али немају ефикасан поступак за задржавање и неговање својих купаца.

Стварност је, кошта ФАР мање задржавање постојећег купца него продаја новом . А ако успоставите поступак за задржавање, неговање и унапређивање својих купаца, то ће вам помоћи да повећате приходе на много глаткији начин.

Постоје различити начини на које то можете учинити. На пример, ако водите компанију за продају софтвера, задржавање купаца може бити једноставно као и доказивање да можете решити њихове проблеме.

Програми лојалности такође могу помоћи у подстицању поновног пословања. Подаци показују да 81% купаца каже да су програми лојалности повећати вероватноћу да наставе да послују са брендом.

Програми лојалности не морају бити сложени, посебно када тек почињете. Само обавезно притисните неколико кључних компоненти:

• Наградите одређене радње које купци предузимају.Главни циљ програма лојалности је да купци поново купе. Али то такође значи да можете наградити своје купце за предузимање одређених врста радњи, попут регистрација, препорука, друштвених деоница и још много тога.
  
• Како ће купци искористити и користити своје награде?Када купци зараде награду, морате да схватите како ће моћи да јој приступе и искористе је за будућу куповину. На пример, можете понудити нешто једноставно, попут прилагођеног промотивног кода,
  
• Какве награде ће бити понуђене?Ако нудите једноставан промотивни код, размислите које производе ћете нудити у оквиру те промотивне понуде. Размислите о проценту попуста који ћете моћи да пружите својим купцима на постојеће производе. Реалност је да износ награда које нудите није ни приближно важан колико једноставност употребе вашег програма лојалности.

4.2 Примери тока продаје

У овом одељку ћемо дати још неколико примера како да унапредите своје пословање како бисте привукли купце и како да их активирате.

Разговараћемо о томе како да направимо системе „дна левка“ да бисмо конвертовали више купаца.

Левак „Бесплатна књига“ + испорука

Постоји објављени ниво ауторитета када објавите књигу.

Чак и ако књига није бестселер, она ипак ствара одређену количину перцептивног ауторитета.

Одличан начин за хватање адреса е-поште да би им се убудуће слали имејлови са промотивним детаљима је изградња тока „бесплатне књиге“. Ово је пример левка за продају који може бити заиста ефикасан.

На пример, одредишна страница може изгледати отприлике овако:

Извор

Ово би био пример странице која би могла да помогне и у стицању потенцијалних клијената и у активирању купаца.

Наслов бисте могли да поставите на врх, брзи видео или уводни одломак о књизи и образац који ће људе водити кроз плаћање поштарине за књигу.

како добити више лајкова инстаграм

Понуда бесплатних књига може брзо створити тону потенцијалних купаца, истовремено покривајући трошкове.

Одавде након тога можете додати додатне одредишне странице да бисте продали веће понуде карата и остварили профит.

Лијевак за дијељење

Један од ефикасних примера левка за продају је даривање. Хостовање додела је одличан начин за хватање потенцијалних купаца у врху левка како бисте им нешто продали низ пут. Поклони могу генерисати огромну количину потенцијалних клијената.

Али постоји и ризик који долази са тим.

Људи воле бесплатне ствари. Воле бесплатну одећу, сатове, слушалице и софтвер. Дакле, проблем је, можда ћете добити много неквалитетни водичи.

Један од начина да се ово ублажи је одабир одређене, нишне награде. Уместо да одаберете генеричку награду попут иПад-а или готовине, одаберите нешто што би ваше потенцијалне купце занимало.

Извор

Левак продаје

Ако водите услужно предузеће или предузеће на мрежи које продаје производе са високим ценама, ’ток продаје путем позива’ може додати велику вредност нашем пословању.

Такође је ефикасан за компаније за е-трговину у којима купци обично телефонирају пре куповине.

Овај продајни левак дизајниран је да потенцијалним купцима што брже омогући потенцијални продајни позив.

Ево како би могла да изгледа почетна одредишна страница:

Левак следи неколико кључних корака:

Пре свега, важно је представити вредну понуду.

У горњем примеру, видео дели тактике генерисања клијента у замену за е-адресу потенцијалног клијента.

Други корак је испорука тог „оловног магнета“ у било ком формату који изаберете. Иако формат није важан, он је ради без обзира што видео испуњава обећање за које тврдите да ћете га испунити.

После тога можете даље квалификовати потенцијалне клијенте путем апликације. Да бисте били сигурни да ваше време на продајни позив неће бити изгубљено, натерајте потенцијалне клијенте да попуне једноставан образац пре него што са вама резервишу позив - тако да на телефон добијете само најквалификованије људе.

Коначно, након што се потенцијални клијенти пријаве и прођу кроз процес регистрације, пружите им прилику да телефоном резервишу позив код вас.

Сваки „корак“ је обично представљен на једној страници за другом.

Поглавље 4 За понети

• Левак за конверзију ставља већи нагласак на понашање купаца, задржавање и неговање олова у сваком кораку процеса.
• Фазе тока конверзије укључују аквизицију, подстицање радње и израду стратегије садржаја како би се максимално повећала животна вредност након што се купци активирају.

Постоји много различитих врста левка које можете да направите, као што су левкови за поделу, левци за позиве за продају, лејеви за бесплатне књиге и још много тога. Изаберите један на основу ваше стратегије да бисте започели.