Фацебоок је недавно покренуо Групе за странице, омогућавајући 70 милиона + страница на Фејсбуку како би створили своје јединствене заједнице и феед-ове.
Ово ажурирање пружа нове начине за брендове да појачати ангажман и могао би да иде на неки начин да се супротстави смањењу органског досега Фацебоок страница власници су искусили последњих неколико година .
Више од Милијарду људи широм света користе Групе. И више од 100 милиона људи види Групе као најважнији део свог искуства на Фејсбуку.
Фацебоок групе су место за повезивање са другим истомишљеницима и за њих постају све важније предузећа на Фејсбуку са циљем да негује заједницу.
Па како направити Фацебоок групу? И што је још важније, како изградити ангажовану заједницу у својој Фацебоок групи?
OPTAD-3
Хајде да почнемо!
Шта ћете научити у овом водичу
Ево кратког прегледа о томе шта ће бити обухваћено у водичу ове Фацебоок групе. Слободно кликните на наслов одељка да бисте прешли на одговарајући одељак.
- Фацебоок групе наспрам Фацебоок страница
- Како створити Фацебоок групу која је „на бренду“, атрактивна и лако се открива
- Како изградити ангажовану заједницу у својој Фацебоок групи
Фацебоок групе наспрам Фацебоок страница
Уобичајено питање о овој теми је: „Да ли треба да имам Фацебоок групу или Фацебоок страницу?“
А тежак је јер Фацебоок групе и Фацебоок странице постају све сличније.
На пример, предност коју су Фацебоок странице некада имале је Паге Инсигхтс , што омогућава менаџери друштвених мрежа да би разумели какав је учинак њихове странице и постова. Сада Фацебоок групе укључују и уграђену аналитику - Гроуп Инсигхтс .
Ево кратког прегледа позитивних карактеристика за сваку:
Фацебоок страница
- Уграђена аналитика (Паге Инсигхтс).
- Дугме позива на акцију (нпр. Региструјте се, Резервишите сада, Сазнајте више) на вашој Фацебоок страници.
- Побољшајте своју Фацебоок страницу и постове на страници помоћу Фацебоок огласи .
- Лајкујте и коментаришите као своју Фацебоок страницу.
- Додајте апликације и услуге на своју Фацебоок страницу, тако да ваши обожаваоци могу лако да наруче производ, изврше резервацију, добију цену и још много тога.
Фацебоок група
- Сад је уграђена аналитика (Гроуп Инсигхтс).
- Поставите своју Фацебоок групу као приватну (затворену или тајну).
- Објављујте документе, правите анкете, па чак и купујте и продајте у својој Фацебоок групи.
- Групно ћаскање са члановима групе.
- Чланови Групе добијају обавештења о новим постовима.
Сад кад можеш повежите своје Фацебоок групе са вашом Фацебоок страницом , можда је одговор на горње питање заправо обоје.
У овом посту ћемо се фокусирати на стварање и управљање Фацебоок групом. Ако желите да читате на Фацебоок страницама, можда ће вам се свидети наш водич како створити и управљати Фацебоок страницом за своје пословање .
бесплатне иконе на друштвеним мрежама за потпис е-поште
Како створити Фацебоок групу
Стварање Фацебоок групе је врло једноставно. Овде ћемо проћи кроз важне кораке:
1. Изаберите име своје Фацебоок групе и поставку приватности
Да бисте започели, кликните на „Групиши“ испод одељка „СТВАРИ“ на дну леве бочне траке на Фацебоок-у.
Исту опцију можете пронаћи и у падајућем менију у горњем десном углу било које Фацебоок странице:
Затим попуните основне информације у искачућем прозору:
- Изаберите име за своју Фацебоок групу (ово можете касније променити.)
- Унесите имена пријатеља које желите додати или адресе е-поште људи које желите позвати у своју Фацебоок групу (Морате додати или позвати најмање једну особу.)
- Изаберите поставку приватности своје Фацебоок групе (јавно, затворено или тајно)
Ево кратког прегледа разлика између три опције приватности:
На пример, јавна или затворена Фацебоок група може бити погодна за заједницу ваших купаца, док би тајна Фацебоок група могла бити одлична за ексклузивне групе као што су ВИП купци или бета тестери.
Ако је ваша група јавна, такође треба напоменути да свако може видети постове и коментаре у вашој Фацебоок групи без потребе да се придружи. Ако желите да заштитите приватност својих чланова, затворена или тајна Фацебоок група ће бити прикладнија.
Када се одлучите за опције приватности, притисните „Направи“.
Од вас ће бити затражено да изаберете икону за своју Фацебоок групу. Ако немате жељене поставке, Фацебоок ће подразумевано поставити генеричку икону Групе (
).
Сад сте поставили своју Фацебоок групу?
твиттер искључити у случају да сте пропустили
Али још увек имамо неколико ствари које бисмо могли учинити да вашу групу учинимо привлачнијом за придруживање и лакшом за откривање ...
2. Попуните податке о вашој Фацебоок групи
Идите на подешавања групе, кликом на дугме са три тачке испод насловне фотографије, а затим одаберите „Уреди подешавања групе“.
Најбоља пракса је да се кренете према листи и попуните сваку у складу с тим. Ево кључних ствари које треба урадити:
1. Додајте насловну фотографију. Тхе идеална величина насловне фотографије је широк 820пк и висок 462пк.
На радној површини, Фацебоок ће мало обрезати насловну фотографију одозго и одоздо. На мобилном телефону, име и детаљи ваше Фацебоок групе прекриваће вашу насловну фотографију. Можете видети пример и ухватити шаблон овде .
2. Изаберите тип групе како бисте људима помогли да разумеју о чему је реч у групи.
Доступни су типови група:
- Купујте и продајте (Овај тип групе има додатне функције .)
- Блиски пријатељи
- Клуб
- Догађаји и планови
- Породица
- Комшије
- Родитељи
- Пројекат
- Школа или разред
- Студијска група
- Подршка
- Тим
- Путовање
- Обичај
3. Напишите опис како бисте људима детаљније рекли о чему говори група. За опис групе имате до 3.000 знакова. (И да, можете да користите емоџије.?)
Уобичајено је да администратори група користе овај простор за размену информација за које желе да их позна цела група, посебно нови чланови, као што су досад и не у групи.
Ево примера из Фацебоок група ЦМКС Хуб :
4. Додајте (до пет) ознака да бисте помогли људима да пронађу вашу групу. На пример, када претражујем „друштвене медије“ на Фејсбуку, приказаће се Фацебоок групе са ознаком „друштвени медији“.
Једном када почнете да куцате, Фацебоок ће понудити неке предлоге попут овог:
5. Додајте своју локацију ако сте локална група. Олакшава људима који траже Фацебоок групе у вашем подручју да пронађу вашу Фацебоок групу.
Можете да додате више локација ако је ваша група присутна на неколико места:
6. Прилагодите свој УРЛ. Коришћење УРЛ-а који се лако памти олакшава дељење ваше Фацебоок групе са другима током окупљања и конференције . Имате до 50 знакова, али трудио бих се да буде кратак.
3. Додајте или позовите пријатеље и промовишите своју Фацебоок групу
То, бре! Ваша Фацебоок група је сада спремна за дељење, следећи корак је да позовете још људи у групу. ?
Додајте или позовите људе помоћу поља „Додај чланове“ десно од ваше Фацебоок групе.
Да бисте додали пријатеља, унесите његово име у поље. Ваш пријатељ ће се аутоматски придружити Фацебоок групи без потребе да прихвати било какав позив.
Да бисте позвали пријатеља или купца, унесите њихову адресу е-поште. Ако желите да додате персонализовану белешку на позивницу, кликните на сићушну плаву икону с десне стране.
Ево примера позивнице:
Ако сте сигурни да би ваши позвани волели да буду део ваше Фацебоок групе, можете да их додате. У супротном, препоручио бих да их позовете и пустите да одлуче да ли желе да се придруже.
Савет: Поделите (или Пуфер ) своју нову Фацебоок групу на ваше личне налоге на друштвеним мрежама и вашу Фацебоок страницу, тако да ваши блиски пријатељи и купци знају о вашој новој заједници.
Испод ваше насловне фотографије налази се дугме „Дели“ да бисте могли да делите своју Фацебоок групу са различитим деловима Фацебоок-а (нпр. Временска трака, Мессенгер и Страница).
Можете користити Продужење бафера (или ваш омиљени роковник за друштвене медије) да делите Фацебоок групу у оквиру свог релевантног налози на друштвеним мрежама .
4. Повежите је са вашом Фацебоок страницом
Један од сјајних начина за раст ваше Фацебоок групе је повезивање са постојећом Фацебоок страницом.
Ево предности повезивања ваше Фацебоок групе са вашом Фацебоок страницом:
- Љубитељима и посетиоцима Фацебоок странице је лакше да пронађу (и придруже се) вашој Фацебоок групи.
- Можете да постављате, лајкујете и коментаришете као своју страницу у својој Фацебоок групи.
- Ваша заједница може имати засебан простор за међусобну интеракцију и изградњу односа.
Овако изгледа Фацебоок страница ХБО-а :
како ставити геофилтер на снапцхат
Да бисте повезали своју Фацебоок групу са вашом Фацебоок страницом, кликните на „Групе“ на левој бочној траци ваше Фацебоок странице.
Ако не видите картицу „Групе“ на својој страници, идите на „Подешавања“> „Уреди страницу“ и додајте картицу „Групе“ на своју страницу.
Када кликнете на „Групе“, од вас ће се затражити да повежете групу са својом страницом. Притисните „Започните“.
(Ако нисте креирали своју Фацебоок групу, можете да кликнете на „Креирај повезану групу“ да бисте покренули потпуно нову групу.)
Појавиће се искачући прозор за одабир група које желите да повежете. Притисните „Линк“, а затим „Линк Гроуп“.
И спреман си!
Воохоо! Ваша Фацебоок група је постављена и успешно повезана са вашом страницом. Сада погледајмо како изградити ангажовану заједницу.
Како изградити ангажовану заједницу у својој Фацебоок групи
Имати ангажовану заједницу може помоћи у јачању односа чланова ваше заједнице са вашим брендом. Капитал овог бренда тада може утицати на њихове одлуке о куповини од вас .
Поред брендирања, заједница може допринети многим областима вашег пословања, попут корисничке подршке, аквизиције и иновација производа, према Истраживање ЦМКС Хуб-а .
Ево неколико савета које можете користити за изградњу ангажоване заједнице у вашој Фацебоок групи:
1. Редовно ступајте у контакт са својим члановима
У почетку, када је заједница мала, можда неће бити много постова чланова ваше заједнице. Може бити корисно редовно уводити неке релевантне корисне разговоре, можда два до три пута недељно.
На пример, Давид Спинкс, оснивач ЦМКС-а, поздравља и позива нове чланове да се представе сваког понедељка. Такође редовно покреће дискусије о темама у простору за изградњу заједнице.
( Фацебоок група ЦМКС Хуб је сјајна група којој се можете придружити ако се надате да ћете добити помоћ у изградњи заједнице. Фацебоок Гроуп Администратори Фацебоок Гроуп је још један сјајан.)
Замишљен начин да то постигнете је планирање ваших постова унапред, можда помоћу календара (можете узети шаблон овде ). На пример, можете добродошлицу својим новим члановима сваког понедељка, покретање расправе сваке среде и позивање чланова да у петак поделе своја достигнућа.
Што је најважније, препоручио бих да коментаришете сваки пост и одговорите на свако питање у вашој Фацебоок групи (барем у почетку). Ово помаже да се осигура да се ваши чланови осећају саслушанима и да добијају вредност од групе.
Ово је стратегија коју је некада предузимао соло предузетник Даниел Ди Пиазза повећати своју Фацебоок Фацебоок Рицх20Сометхинг групу на више од 17 000 чланова .
„Намерно креирам разговоре по цео дан на Фацебоок-у и прилично одговарам на све. Неке ми сигурно недостају, али чак и ако је нешто тако мало као „супер“ или „Свиђа ми се“ - то у потпуности чини велику разлику “, објаснио је на нашем Наука о друштвеним медијима подцаст.
Да бисте ослободили више времена за одговарање и интеракцију са заједницом, можете да закажете објаве у својој групи са Пуфер или коришћењем Фацебоок-ове функције заказивања.
2. Користите аналитику за информисање своје стратегије
Једном када се активности у вашој Фацебоок групи покрену, можда ћете желети да знате како функционише ваша стратегија изградње заједнице и како је побољшати.
Ево неколико сјајних вести за вас: Фацебоок је избацујемо Групни увиди (аналитика Фацебоок група) групама са више од 250 чланова.
Групним увидима можете приступити кликом на „Групни увиди“ на левој бочној траци.
Овде можете сазнати увиде попут тога како расте ваша Фацебоок група, када су ваши чланови највише ангажовани и који су ваши најангажованији чланови.
Ево показатеља и увида које можете добити од Увида у групу:
Детаљи раста
- Укупан број чланова и раст чланова
- Захтеви за чланство
Детаљи веридбе
- Статистике постова, коментара и реакција
- Статистика активних чланова
- Популарни дани и времена
- Топ постс
Детаљи о члану
- Најбољи сарадници
- Структура старости и пола
- Врхунске земље и градови
Користите ове метрике и увиде да бисте информисали своју стратегију изградње заједнице. На пример, могао би објављујте у данима и временима када је ангажман висок, пратите активни раст чланства и захваљујте се онима који дају највећи допринос .
3. Организујте редовне догађаје
Хостовање догађаја је одличан начин да се чланови заједнице укључе (а можда чак и привуку неактивне чланове назад у заједницу).
Лични сусрети помажу да се ојачају везе успостављене на мрежи, чинећи везе значајнијим.
Ево неколико онлајн и офлајн догађаја које бисте могли да организујете:
- АМА (Аск-Ме-Анитхинг) са чланом заједнице или индустријским стручњаком
- Питања и одговори као код некога из ваше компаније
- Разговори и панел дискусије
- Сесије организатора или дискусије у заједници
- Лежерна дружења како би се упознали, попут маренде, пикника, вечере итд.
Када планирате свој догађај, направите догађај у својој Фацебоок групи и позовите чланове да присуствују.
Да бисте креирали догађај, кликните на „Догађаји“ на левој бочној траци, а затим на „+ Направи догађај са десне стране“.
Попуните основне информације о свом догађају како бисте члановима дали до знања о чему се ради и када се догађа. Позив можете послати свим својим члановима ( за групе мање од 500 чланова ) избором опције „Позовите све чланове (име ваше групе)“.
Након што креирате догађај, можете позвати још пријатеља кликом на дугме „Позови“.
како направити колаж на твиттеру
Ако желите да сазнате више о ангажовању учесника догађаја пре, током и после догађаја, ево водича на маркетинг догађаја на друштвеним мрежама од Евентбрите.
4. Формирајте групно ћаскање
(Ажурирање 4. априла 2018: Чини се да је Фацебоок уклонио ову функцију из Група.)
Понекад ћете можда желети ближе комуникације унутар заједнице. Објаве у Фацебоок групама су добре за асинхроне дискусије, али мање погодне за ћаскање уназад и назад у стварном времену.
На пример, можда бисте желели да разговарате о одређеном посту са осталим администраторима и модераторима. Или желите да обавестите групу да сте стигли до места састанка догађаја.
Можете да формирате групно ћаскање користећи Фацебоок Мессенгер за брза ћаскања у реалном времену.
Ово је генерално прикладније када имате малу групу (и намеравате да је одржите малом) него када имате стотине до хиљаде чланова. Можете и да формирате групно ћаскање само за администраторе и модераторе.
Да бисте креирали групно ћаскање, кликните на опцију са три тачке испод насловне фотографије, а затим на „Пошаљи поруку“. Изаберите чланове за групно ћаскање (или „Селецт Алл“ да бисте изабрали сваког члана) и кликните на „Старт Цхат“.
5. Поставите смернице и умерене дискусије
Ево неколико ствари које можете учинити да ваша Фацебоок група буде погодна за ваше чланове:
Поставите смернице. Можете да их напишете у опис групе, направите и закачите пост или направите Фацебоок документ. Можете укључити ствари као што су акције које се подстичу или их треба избегавати, као и имена администратора и модератора.
Уредите поставке за чланство и објављивање. У „Подешавањима групе“ можете да поставите дозволе за ново чланство и објављивање. На пример, можете да поставите дозволе, на пример да ли само администратор или модератор могу да одобре новог члана и да ли све постове мора да одобри администратор или модератор.
Такође можете сазнати више о новим члановима тако што ћете од њих захтевати да попуне кратки упитник пре него што се придруже. Можете поставити до три питања, а они ће имати до 250 знакова да одговоре на свако питање.
Уклоните постове који крше смернице. Ти или ваши модератори може уклонити постове и коментаре на постове. Препоручио бих да се у вашим смерницама јасно наведе врста недопуштених постова, као што су самопромоција и постови са мржњом.
Можда бисте требали размислити о уклањању и блокирању поновљених прекршилаца из своје Фацебоок групе.
Поделите своју Фацебоок групу са нама!
И то је то! То су ствари које можете учинити да бисте створили Фацебоок групу за свој бренд и изградили ангажовану заједницу.
Узбуђени смо што сте створили своју Фацебоок групу и волели бисмо да поделите у одељку за коментаре испод везе до ваше Фацебоок групе и кратки опис ваше групе.
-
